Retours & Échanges

Chez Le Jardin de Mademoiselle, nous attachons une importance particulière à la qualité de nos produits gourmands. Si toutefois vous n'étiez pas pleinement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles non ouverts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un bon d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine intact. Pour des raisons d'hygiène, les produits alimentaires descellés ne pourront être repris.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.